曾在FB購物，寄來的品項跟網頁差很大，一看就是仿品，但手腳太快，包裝盒子及單據通通丟了，想詢問線上客服也是假的，所以，之後絕不在FB買東西~
現在詐騙集團從電話轉向網路，網頁改一下用個聳動標題，就能吸引大眾購買，甚至盜用名人代言品牌，你也抓不到他們 ~
所以，買東西前要三思，太便宜的一折甚至對折，都要懷疑。小心為妙，以免傷了荷包又傷心。
以下內容是網友分享~請參考~
…………請詳讀以下資訊…………
使用到府貨到付款，麻煩保留商品完整，含外箱上的出貨單，直接打電話至貨運行要求「止付要求退貨」，貨運行會馬上處理！
7天內找宅配貨運退貨 退款超過7天找小白單上「寄件人」
無論時間多久都能退貨若外盒上只有LINE 客服請立即，加LINE告知（止付要求退貨）將盒上的出貨小白單一併拍照傳給客服，其餘的不用多說，客服會依序處理！
Line客服要求填寫退貨申請表格，請務必填寫！
處理期間若有不明來電，或是所謂的賣家要求取消申請，一律不理會！
記得堅持全額退款，拿回款項！
記得開箱請錄影，保障雙方權益。使用超商取貨付款，也是以上兩種方式處理！1.出貨單上的清關電話
2.出貨單上的清關行LINE客服
全家客服專線：0800-221-363.
7-11客服專線：0800-008711
OK超商客服專線：0800-212-683
萊爾富客服專線：0800-022-118（非24H）
預祝各位都能退款成功~以下讓大家參考
一、保留貨運單收到與訂購商品不符的貨物時，首先最重要
是保留貨運單，通常都黏在盒子上，上面通常包括寄件人姓名、電話、地址。另外，也要保留各種與詐騙賣家的對話紀錄、信箱、私訊等。
二、聯絡物流公司要求「止付」貨款收到貨物後，先確認盒子上的清關行（寄件人）及物流公司（例如：新竹、嘉里大榮、黑貓、郵局等）。並進入物流公司官網，使用網路或電話客服客訴，要求退貨退款，止付貨款給寄件人。
若是以信用卡支付，請先聯絡銀行要求協助止付，並請銀行列入#爭議款，調出「請款人」的資料。再詢問金融監督管理委員會（金管會），可以寫信客訴或撥打聯絡電話：(02)8968-0899。 三、七天內聯絡清關行處理退貨時，最好是在收到貨物七天內退貨比較保險，也就是消保會規定的期限內，但超過期限的話，只要保留貨運單，還是有機會成功退款。
而清關行就是寄件人，不是物流公司，物流公司只負責運送，不負責退貨退款事宜。客訴信件內容需附上貨運單、與賣家的聊天記錄、問題商品的照片及退款銀行帳戶。
清關行會請你把貨物原封不動整理好，並安排物流公司前來取貨，並給一張退貨單據，請保留至成功退款，通常七天內會退款到帳戶。
四、遇到阻礙時，請進行檢舉！若在要求退款的過程中遇到阻礙，如物流公司或超商不願意提供寄件人資訊時，請到交通部部長信箱進行檢舉。明文規定：〈汽車運輸業管理規則 118 條 民法 624 條〉宅配業者需寫寄件人資訊，違規者可裁罰 9 千到 9 萬元罰款。
若寄件人不願意處理退貨，請上行政院消費者保護會線上申訴寄件人。
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